77u7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

77u7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। এই শর্তাবলী 77u7.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সুষ্ঠু মানসিক অবস্থায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এবং ব্যবহার আইনসম্মত।
• আপনি এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77u7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

77u7 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি দেওয়া হলো:

জমা (Deposit) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Visa ও Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি এবং তহবিল সাময়িকভাবে ধরে রাখতে পারি।

উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77u7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x-৪০x)। বোনাস উত্তোলনের আগে এই পরিমাণ বাজিতে ব্যবহার করতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা (যেমন: বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• বোনাস পরিবর্তন: 77u7 যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

77u7-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সাধারণ গেমিং নীতি:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেম আন্তর্জাতিক র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অনির্ভরযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেমিং সেশনে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে, গেমের অবস্থা সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমার বাইরে বাজি দেওয়া সম্ভব নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে লাইভ ফিড রেকর্ড প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল স্কোর ও ফলাফল প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• কারসাজি নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের কারসাজি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

77u7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণে সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারেন।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 77u7 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা প্রযুক্তিগত অপব্যবহার।
• অন্যান্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে, যদি অপব্যবহার প্রমাণিত না হয়) ফেরত দেওয়া হবে। তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল ধরে রাখা হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

77u7 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — 77u7-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি।

• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের আওতায় সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স আপনাকে প্রদান করা হচ্ছে।
• 77u7-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 77u7 নিচের বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং সেশনে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ এবং আপনি স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা অস্থায়ী সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যা আপনার নিজের অবহেলার কারণে ঘটেছে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার মাধ্যমে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

77u7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম পদক্ষেপ — গ্রাহক সেবা: যেকোনো সমস্যায় প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: গ্রাহক সেবায় সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।
• প্রযুক্তিগত বিরোধ: গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।